Handelsbetingelser

 

Generelle oplysninger

Bogzonen ApS

Bregade 132

7760 Hurup

CVR-nr. 41327790

Info@bogzonen.dk

Mobil: 93933877

Betaling

Betalingsmuligheder:

Mobilepay nr. 444417 - Bogzonen ApS

Bank – Sydbank. Konto: 6847-0001948544

- Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen

Fragt

Vi sender kun i danmark med Gls til nærmeste pakkeshop.

Fragt Koster 40 kr.

Ved køb af bøger for min 300 kr. er leveringen fragtfrit til nærmeste pakkeshop.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.)

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 


Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. En evt. forringelse af pakkens indhold, grundet transporten, kan betyde en forholdsmæssig mindre beløb returneret!

Returnering af forsendelsen skal ske til pakkeshop og med trackingnummer.

 

Ingen fortrydelsesret
For varer der er solgt med en tydelig angivelse at varen er en vare med fejl og mangler og deraf er solgt som en tilbudsvare/billigvare


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.


Du skal sende varen retur i den modtagne emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen under transporten.)
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.


Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi tilbageholder betalingen indtil vi har modtaget varen.

 

Varen sendes med GLS til:


Bogzonen ApS

Bredgade 132

7760 Hurup


Bemærk! Pakken sendes til pakkeshoppen.

Hurup Bøger & Papir

Bredgade 120

7760 Hurup


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til Pakkeshoppen

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.


Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.


Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:
Bogzonen ApS

Bredgade 132

7760 Hurup


Bemærk! Pakken sendes til pakkeshoppen.


Hurup Bøger & Papir

Bredgade 120

7760 Hurup
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos(Bogzonen ApS) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.


Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte butikken på mail: info@bogzonen.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:



Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk


Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01-07-2021


Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)